الشروط وسياسة الاسترداد
المقدمة
مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات وخدمات الاستضافة عالية الجودة. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الامتثال للشروط والأحكام التالية والالتزام بها. يرجى قراءتها بعناية.
الخدمات المقدمة
نحن نقدم مجموعة من حلول تكنولوجيا المعلومات وخدمات الاستضافة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطوير مواقع الويب وإدارة الخادم والاستضافة السحابية والدعم الفني. يتم تقديم جميع الخدمات بناءً على المواصفات المقدمة في وقت الشراء.
شروط الدفع
يجب سداد مدفوعات الخدمات وخطط الاستضافة مقدمًا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. سيتم معالجة جميع المعاملات بأمان. قد يؤدي الفشل في إكمال الدفع إلى تعليق الخدمة أو إنهائها.
سياسة الاسترداد
نحن نقدم سياسة استرداد مدتها 3 أيام وفقًا للشروط التالية:
عدم الرضا: إذا كانت الخدمة أو خطة الاستضافة المشتراة لا تلبي المواصفات أو المتطلبات المتفق عليها.
المشاكل الفنية: إذا كانت هناك مشاكل فنية كبيرة لا يمكن حلها في غضون فترة زمنية معقولة.
استثناءات استرداد الأموال
لن يتم منح المبالغ المستردة في الحالات التالية:
تغيير الرأي بعد الشراء.
تقديم الخدمات بالكامل كما هو موضح وبدون مشاكل فنية.
شراء اسم المجال ورخص برامج الطرف الثالث.
عملية استرداد الأموال
لطلب استرداد الأموال:
اتصل بفريق الدعم الخاص بنا في غضون 3 أيام من الشراء.
قدم إثبات الشراء وشرحًا مفصلاً للمشكلة.
سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والرد في غضون 5 أيام عمل.
إلغاء الخدمة
يمكنك إلغاء اشتراكك في الخدمة في أي وقت. ومع ذلك، لن يتم إصدار المبالغ المستردة إلا إذا كان طلب الإلغاء يفي بشروط سياسة استرداد الأموال المذكورة أعلاه.
حدود المسؤولية
لن تتحمل شركتنا المسؤولية عن:
فقدان البيانات بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
انقطاع الخدمة بسبب فشل الطرف الثالث.
الوصول غير المصرح به الناتج عن ضعف بيانات اعتماد المستخدم.
تغييرات الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة من خلال الموقع الإلكتروني.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروطنا أو سياسة الاسترداد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال صفحة الاتصال على موقعنا الإلكتروني.